Política de troca.

Política de Troca

A Criis Imports preza pela satisfação de seus clientes e trabalha apenas com produtos de qualidade. No entanto, caso seja necessário realizar uma troca, seguem abaixo as condições:

• Só realizamos trocas de produtos com defeito de fabricação.
• O cliente deve entrar em contato com nossa equipe dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a análise da troca.
• O produto deve ser enviado em perfeitas condições (sem sinais de uso indevido, odores ou avarias externas que não estejam relacionadas ao defeito informado).

Custos de Envio

• O frete de retorno (envio do produto de volta para nós) é de responsabilidade do cliente.
• O cliente também arcará com 50% do valor do frete de reenvio do novo produto.

Nosso objetivo é garantir transparência e manter um processo justo para ambas as partes.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp.